Priorizamos la transparencia y la seguridad. Tratamos la información de forma lícita, leal, limitada a los fines informados y con medidas razonables de protección.
1. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
- Ubicación aproximada: para asignar profesionales cercanos (geolocalización o dirección ingresada).
- Datos de salud mínimos: motivo de la consulta y antecedentes relevantes que decidas informar para la atención.
- Pagos: datos necesarios para procesar la transacción (a través de proveedores).
- Uso: logs técnicos y métricas para estabilidad y seguridad.
2. Finalidades
- Asignar profesionales y coordinar la visita.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
- Comunicar novedades operativas y de soporte.
3. Bases legales
Consentimiento, ejecución del servicio solicitado y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación y seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Conservamos los datos por el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir normas aplicables.
5. Cesión a terceros
Compartimos datos solo con proveedores necesarios (pagos, mensajería, hosting) bajo acuerdos de confidencialidad. El/la profesional que atiende accede a la información estrictamente necesaria.
6. Tus derechos
Podés ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a soporte@docya.com.ar. Podríamos solicitar verificación de identidad.
Autoridad de aplicación: Agencia de Acceso a la Información Pública.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas y de medición. Cuando usemos cookies opcionales te pediremos consentimiento. Podés gestionarlas en tu navegador.
8. Menores de edad
La solicitud debe hacerla un adulto responsable presente durante la visita.
9. Cambios y contacto
Publicaremos actualizaciones en esta página. Contacto: soporte@docya.com.ar